Qu’est-ce que le numéro RIO ?
Vous venez de découvrir des offres intéressantes chez un autre opérateur que le vôtre ? Vous sauteriez bien le pas, toutefois vous désirez garder votre numéro de téléphone, car tous vos contacts le connaissent ? Rassurez-vous, cela est tout à fait envisageable. Il vous suffit d’obtenir et de communiquer votre identifiant RIO afin de pouvoir mettre en place la portabilité de votre ligne. Vous ne savez pas comment procéder ? Pas de panique, nous passons en revue ici tout ce qu’il faut savoir !
Numéro RIO : qu’est-ce que c’est exactement ?
Le RIO est en définitive l’acronyme de Relevé d’Identité Opérateur. En France, ce code est toujours composé de 12 caractères (chiffres et lettres) répartis en 4 parties comme suit : XX X XXXXXX XXX. C’est un identifiant unique qui est attribué lors de la création d’une ligne, que cette dernière soit pour un mobile ou un fixe. C’est en quelque sorte « la carte d’identité » de votre numéro de téléphone. Il est à ne surtout pas confondre avec le code IMEI, qui lui est constitué de 15 à 17 chiffres et correspond à l’Identité Internationale d’Équipement Mobile.
Comment obtenir son identifiant RIO ?
Auparavant, pour récupérer son numéro RIO dans le cadre d’une future portabilité, il était nécessaire de joindre le service client de son opérateur au numéro court habituel. Toutefois, si vous appelez ce dernier d’une ligne fixe, il est impératif de composer en ce qui concerne :
- Orange le 0800 003 179 ;
- SFR le 0800 973 003 ;
- Bouygues le 0800 943 944 ;
- et Free mobile le 0805 92 31 79.
Si cette procédure est toujours de mise aujourd’hui, sachez néanmoins qu’il existe une autre solution beaucoup plus simple et rapide. En effet, depuis quelques années, un numéro unique et disponible en continu, est dédié à la récupération de votre code RIO. Il s’agit du 3179, qui est une plateforme vocale.
Relevé d’Identité Opérateur : savoir l’interpréter !
Obtenir votre numéro RIO est un droit et votre opérateur actuel n’a pas la possibilité de s’opposer à sa délivrance, et ce, même si votre date de fin d’engagement n’est pas parvenue à son terme. Il s’assurera cependant, par sécurité, que vous êtes bien le titulaire de l’abonnement. Savez-vous que l’identifiant unique de votre ligne n’était pas donné au hasard ? Ainsi :
- les 2 premiers numéros sont l’identifiant de votre opérateur de téléphonie sur l’hexagone. 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues Télécom, 04 pour Free ;
- la lettre (E ou P) permet de savoir sur quelle segmentation vous êtes positionné. E correspond aux entreprises, P signifie particulier ;
- les 6 autres chiffres sont les numéros de votre contrat ;
- les 3 derniers numéros correspondent pour leur part à un code contrôle généré par un algorithme.
Que faire de votre numéro RIO ?
Une fois que vous disposez de ce dernier, il vous suffit de le communiquer à l’opérateur chez qui vous souhaitez que votre numéro soit porté. Il procèdera alors à la résiliation de votre offre chez son concurrent. Pour ce faire, vous devez déjà avoir souscrit un nouveau forfait chez lui et avoir signé votre contrat.
Il est par ailleurs important de rappeler qu’une portabilité est un service entièrement gratuit qui sera mis en place à la date que vous indiquerez. Le jour de la migration de votre ligne chez votre nouvel opérateur téléphonique, pensez à procéder au remplacement de votre ancienne carte SIM par celle qui vous a été remise lors de la souscription de votre nouvelle offre.